生成式 AI 問世三年,人人的工作中都多了一位「隱形同事」,各種 AI 工具快速演進,它們已不再只是協助我們撰寫信件或回覆提示詞的工具,甚至逐漸進入更深層的工作流程之中,但對大多數職場工作者來說,我們真的有因為使用AI提升了工作的產出價值嗎?還是停留在把工作加速呢?

華頓商學院教授伊森・莫里克(Ethan Mollick)在這本書裡,不談工具操作,也不談 AI 的技術原理。他想解決的是一個更根本的問題:在一個 AI 能力不斷擴張的時代,人類工作者如何建立一套不被淘汰的協作思維框架——不論工具如何翻新,都能站得住腳。
以下整理書中3個核心觀點。
1.把 AI 當夥伴,而不是工具——從「使用」到「協作」的思維轉換
莫里克的起點,是重新定義我們和 AI 的關係。AI 不是傳統軟體,它的行為更接近人類——能發揮創意、有說服力,不確定時也會含糊其辭,胡謅的恰有其事,但卻也阻擋不了,越來越多的人「萬事問AI」
除非是法律或道德不允許,否則你該嘗試邀請 AI 協助你做每一件事。你拿 AI 來實驗的時候,有可能滿意,也可能感到挫折、無用或不安。不過,這麼做不只是為了有幫手,而是你摸熟 AI 的能力後,就更知道 AI 能以什麼方式協助你,或是威脅到你和你的工作。
——伊森・莫里克,《工作者的 AI 共智模式》
作者用「鋸齒狀前緣」來描述 AI 的能力邊界:有些任務 AI 出乎意料地擅長,有些看似簡單卻完全失靈,這條隱形的界線沒有手冊可查,只有靠不斷實驗才能摸清。隨著你的使用與工具能力的迭代,正在建立你對AI進入工作流程的思維。
2. 企業導入偏少,缺的不是工具,而是從「職位」到「任務」的思維重構
根據 2025 年初「台灣產業 AI 化大調查」,仍有七成企業無法跨過 AI 化的門檻。生成式 AI 問世超過三年,多數組織的工作流程卻幾乎沒有改變。
一份工作(job)由多種任務(task)組成,而工作又隸屬於體系(system)之下。如果沒考慮體系與任務的概念,就無法真正了解 AI 對工作產生的影響。
——伊森・莫里克,《工作者的 AI 共智模式》
他進一步把任務拆成三類,提供了一個可操作的分工框架:
1.「非我莫屬的任務」(Just Me Tasks),AI 無法在那些任務中派上用場,只會增添人工審核、重工的可能性。
2.「委派任務」(Delegated Task),也就是你把部分的任務交給 AI,接著仔細檢查(記住,AI 永遠都有可能虛構事實),縮短該任務的執行時間。
3.再來是「自動化任務」(Automated Task),也就是你完全交給 AI,簡單的判斷條件就能完成的,讓協作人員投入的專注力最小化。
💡 給求職者的建議
檢視現有工作流程中,有哪些任務的組成?分析哪些流程下是可以交付給AI。
真正的 AI 能力,不只是「會用 AI 的人」,而是能用 AI 重新設計自己工作方式的人,持續探索與運用AI,將成功案例呈現在履歷中,讓獵頭主動找上你。
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3.協作的另一半,是知道什麼時候不要相信 AI
隨著人類愈來愈依賴 AI,最大的風險是判斷力的退場,把輸出視為事實、省略查核步驟、讓判斷力逐漸退場,但它畢竟不生活在真實世界中,透過過往經驗中的感官與認知,除了判斷真偽,甚至我們的品味都將是Ai無法取代的。
你雖與 AI 合作,但不會被愚弄。你負責關鍵的監督,提供獨特的視野、批判思考能力與道德判斷。你參與 AI 流程,但不會過度仰賴 AI、變得自滿,這樣的人機合作會帶來更理想的結果。
——伊森・莫里克,《工作者的 AI 共智模式》
現在建立的框架,比現在用的工具更重要
AI 工具的迭代速度,讓任何「工具熟練度」的培訓都有快速過期的風險。莫里克對這個現實說得很坦白:
「不論你目前使用哪一種 AI,那在未來都將是你用過最糟的 AI。」
——伊森・莫里克,《工作者的 AI 共智模式》
這其實是一個打造職涯行動:不完全鎖定在Ai使用技術上,建立協作思維——如何分工、如何查核、如何判斷力。這些能力,不會因為工具的轉變、技術換代而失效。
閱讀推薦:
伊森・莫里克,《工作者的 AI 共智模式》(Co-Intelligence: Living and Working with AI),天下雜誌出版,2026 年 3 月



