技術支援與問題處理（約 60%）
•擔任技術支援升級窗口，協助處理複雜問題與系統異常
•與內部使用者及外部合作夥伴溝通協作，協助問題排查與解決
•熟悉軟體發佈及 Workflow 流程管理系統（Portal）
•分析系統資料流與作業流程，追蹤資料從上游系統到下游系統的傳遞狀況
•閱讀 Log、檢查資料內容、確認問題發生環節並進行 Root Cause Analysis
•建立並維護問題處理文件與知識庫，提升團隊作業效率
•針對重複性問題提出改善建議，降低未來發生率
系統維護與技術開發（約 40%）
•維護與優化 SQL Server Stored Procedures
•進行 C# / .NET 後端程式維護與問題修復
•協助開發自動化工具及支援性功能
•配合工程團隊進行程式碼檢視與系統改善
《合作方式》
SI派駐
《工作地點》
台北市南港區經貿二路（南港軟體園區）
《工作時間》
1、週一至週五 0900-1800
2、週休二日
《薪資與福利》
1、年薪900K-1M（依學經歷核定）
2、固定年薪13個月
3、三節禮卷、生日禮金
4、優於勞基法之特休年假
歡迎透過IMC網站投遞履歷，或將履歷mail至：[email protected]（信件標題請複製職務名稱）
•具備 C# / .NET Backend 開發經驗
•熟悉 SQL Server 與 Stored Procedure 開發及維護
•具備資料庫查詢與問題排查能力
•能獨立進行問題分析與疑難排解（Troubleshooting）
•對系統流程及資料流向具高度敏感度
•能快速學習新系統及新領域知識
•具備良好的邏輯分析能力，能從單一問題延伸思考並找出根本原因
•具備良好的溝通能力與耐心，能直接面對使用者及合作夥伴
•具備英文書信溝通能力，日常工作以英文 Email 為主
•曾擔任 Support Engineer、Application Support 或 Operations Support 相關職務
•熟悉 JavaScript 或 Web Application 開發
•具備 AWS 雲端環境相關經驗
•曾參與多系統整合環境（System Integration）專案
•具備軟體發佈流程或 Workflow 管理系統相關經驗
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